顧客關係管理
本課程目標在於讓學生建立顧客關係管理知識與觀念。透過課程講授、上課討論與實際案例討論的方式，讓理論與實務能夠兼顧與整合。培養學生的學習動機與興趣，透過專題報告與演練加深學習成效
星期二, 5月 12, 2009
顧客關係管理- 期末報告繳交
期末報告內容：
繳交期末書面報告
Case 4: Dell Computer 個案
Case 5: 裕隆汽車 - 顧客價值鏈設計
繳交日期：2009/5/26 - 2009/5/29
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授課教授
孫志彬
義守大學 數位多媒體設計學系
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顧客關係管理- 期末報告繳交
個案5：顧客移動價值鏈設計
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